políticas

Retirarse del contrato
Derecho de desistimiento legal en la UE Si usted es un consumidor elegible en la Unión Europea y ha comprado productos de Torytale en línea, puede utilizar esta página para ejercer su derecho legal de desistimiento. Generalmente, tiene derecho a desistir de una compra en línea elegible en un plazo de 14 días naturales a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, reciba la mercancía, sin necesidad de justificación. Este derecho legal es independiente de la Política de devoluciones de 30 días... Leer más...
Devoluciones y reembolsos
Última actualización: agosto de 2026 En Torytale, queremos que te sientas seguro con tu compra. Los productos elegibles pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega según nuestra política de devolución comercial, sujeta a las condiciones a continuación. Para los consumidores ubicados en la Unión Europea, se aplican derechos legales adicionales del consumidor, incluido el derecho de desistimiento de 14 días descrito en la sección de Consumidores de la UE de esta política. Nada de lo dispuesto en esta Política de Devoluciones y Reembolsos limita los derechos... Leer más...
Política de envío
Última actualización: agosto de 2026 En Torytale, nuestro objetivo es proporcionar una experiencia de envío sencilla, fiable y transparente. Los pedidos se gestionan desde nuestros almacenes de EE. UU. o la UE en función del destino de entrega, la disponibilidad del producto, los niveles de inventario y la capacidad de cumplimiento. Revise la información a continuación antes de realizar su pedido. 1. Procesamiento de pedidos Los pedidos suelen procesarse y prepararse para el envío en un plazo de 24 horas tras la confirmación satisfactoria del pago. Los pedidos realizados durante... Leer más...
Contáctenos
Estamos aquí para ayudar ¿Necesita ayuda con un pedido, entrega, devolución o producto Torytale? Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle. Correo electrónico: service@torytalestore.com Horario de atención al cliente:Lunes a viernes, 9:30 AM–6:00 PM CST Tiempo de respuesta:Normalmente en un día hábil. Cuando nos contacte sobre un pedido existente, incluya su número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para realizar el pedido para que podamos ayudarle de manera más eficiente. Soporte de pedidos y envíos Contáctenos si necesita ayuda con: Estado del pedido Información... Leer más...
Términos de servicio
Última actualización: Agosto de 2026 Bienvenido a Torytale, un minorista en línea especializado en consolas de videojuegos retro, sistemas de juegos portátiles, accesorios para juegos y productos relacionados. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso del sitio web de Torytale, la tienda en línea, los productos, servicios, características y contenido relacionado (colectivamente, los "Servicios"). Al visitar nuestro sitio web, crear una cuenta, realizar un pedido o utilizar los Servicios de cualquier otra manera, usted acepta estar sujeto a estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política... Leer más...
Política de privacidad
Última actualización: 6 de agosto de 2026 Torytale opera esta tienda y sitio web, junto con toda la información, contenido, características, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle una experiencia de compra personalizada y de alta calidad (colectivamente, los "Servicios"). Torytale utiliza Shopify como su plataforma de comercio electrónico, lo que nos permite brindar los Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, procesamos, almacenamos y divulgamos su información personal cuando visita o utiliza nuestros Servicios, realiza una compra u otra transacción, o se comunica con... Leer más...
Métodos de pago
Métodos de Pago En Torytale, ofrecemos opciones de pago seguras y convenientes para que su experiencia de compra sea sencilla y confiable. Métodos de Pago Aceptados Actualmente aceptamos los principales métodos de pago disponibles a través de nuestra pasarela de pago de Shopify, que pueden incluir: Visa Mastercard American Express Discover Apple Pay Google Pay Shop Pay Los métodos de pago disponibles pueden variar según su ubicación, dispositivo y configuración de pago. Pagos Seguros Los pagos en Torytale se procesan de forma segura a través de Shopify y proveedores de... Leer más...
Sobre nosotros
Sobre Torytale En Torytale, creemos que los grandes juegos están hechos para disfrutarse una y otra vez. Nos centramos en las videoconsolas retro, los sistemas de juegos portátiles y los accesorios de juegos diseñados para hacer que los juegos clásicos sean sencillos, accesibles y divertidos. Ya sea que estés redescubriendo juegos con los que creciste, jugando con amigos y familiares, o buscando una forma portátil de disfrutar de los juegos retro, Torytale está aquí para hacer la experiencia más fácil. Jugar de forma sencilla Los juegos retro deben centrarse en... Leer más...