EU-Gesetzliches Widerrufsrecht
Wenn Sie ein berechtigter Verbraucher in der Europäischen Union sind und Waren von Torytale online gekauft haben, können Sie diese Seite nutzen, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.
Sie haben im Allgemeinen das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten, von einem berechtigten Online-Kauf zurückzutreten Waren, ohne Angabe von Gründen.
Dieses gesetzliche Recht ist unabhängig von Torytales 30-Tage-Rückgaberecht und schränkt keine anderen zwingenden Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.
Üben Sie Ihr Widerrufsrecht aus
Um Torytale darüber zu informieren, dass Sie von Ihrem Kauf zurücktreten möchten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus.
Vollständiger Name *
Geben Sie das ein Name, der für Ihre Bestellung verwendet wird.
Bestellnummer *
Geben Sie Ihre Torytale-Bestellnummer ein.
Beispiel:
#1234
E-Mail-Adresse *
Geben Sie die mit Ihrer Bestellung verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
Wir verwenden diese E-Mail-Adresse, um eine Bestätigung Ihres Widerrufsantrags und zugehörige Rückgabeanweisungen zu senden.
Widerrufsumfang *
Bitte wählen Sie eine aus:
-
Gesamt Bestellung
-
Bestimmte Produkte aus meiner Bestellung
Produkt(e)
Wenn Sie nur von bestimmten Produkten in Ihrer Bestellung zurücktreten, geben Sie bitte hier die Produkte an.
Eingangsdatum
Geben Sie das Datum ein, an dem Sie die Ware erhalten haben, sofern bekannt.
Widerrufsgrund – optional
Sie sind nicht verpflichtet, einen Grund für die Ausübung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts anzugeben.
Wenn Sie zusätzliche Informationen angeben möchten, können Sie dies tun hier.
Widerrufserklärung
Mit dem Absenden dieses Formulars informiere ich Torytale klar und deutlich darüber, dass ich mein gesetzliches Widerrufsrecht vom oben genannten Vertrag ausüben möchte.
Schaltfläche: Vom Vertrag zurücktreten
Bestätigen Sie Ihren Widerruf
Bitte überprüfen Sie die von Ihnen bereitgestellten Informationen, bevor Sie Ihre endgültige Widerrufserklärung absenden.
Durch Auswahl Mit der Schaltfläche unten bestätigen Sie Ihre Entscheidung, vom angegebenen Vertrag zurückzutreten.
Schaltfläche: Auszahlung bestätigen
Auszahlung erhalten
Ihr Auszahlung ist eingegangen.
Vielen Dank. Ihre Online-Auszahlungserklärung wurde erfolgreich an Torytale übermittelt.
Wir senden unverzüglich eine Bestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse . Die Bestätigung enthält die über dieses Formular übermittelten Informationen sowie das Datum und die Uhrzeit der Übermittlung. Die Bestätigung enthält die über dieses Formular übermittelten Informationen zusammen mit dem Datum und Uhrzeit der Einreichung.
Bitte bewahren Sie diese Bestätigung für Ihre Unterlagen auf.
Was als nächstes passiert
Unser Kundendienstteam stellt Ihnen die entsprechenden Rücksendeanweisungen und die Rücksendelageradresse zur Verfügung.
Bitte Senden Sie das Produkt nicht automatisch an die auf dem Originalversandetikett aufgedruckte Adresse oder an unsere registrierte Geschäftsadresse, da der richtige Rücksendeort je nach Ihrer Lieferung variieren kann Standort, Produkt und Erfüllungslager.
Nachdem Sie Torytale über Ihren Widerruf informiert haben, sollten Sie die Waren unverzüglich und in der Regel spätestens 14 Tage nach der Mitteilung über Ihren Widerruf an uns zurücksenden, es sei denn, Torytale hat der Abholung der Waren zugestimmt oder das geltende Recht sieht etwas anderes vor.
Bei einem gesetzlichen Widerruf sind Sie im Allgemeinen für die direkten Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich es sei denn, Torytale hat sich bereit erklärt, diese Kosten zu übernehmen, oder geltendes Recht schreibt etwas anderes vor.
Es können abweichende Regeln gelten, wenn Ihr Produkt beschädigt, defekt, falsch, unvollständig ist oder anderweitig nicht Ihrer Bestellung entspricht.
Rückerstattungen
Bei einem gültigen gesetzlichen Widerruf erstattet Torytale Zahlungen, die nach geltendem Recht zur Rückerstattung erforderlich sind, einschließlich des Preises der zurückgegebenen Waren und gegebenenfalls der Kosten unserer günstigsten Standardlieferung Option.
Wenn Sie eine teurere Lieferoption, wie z. B. Express- oder Premiumversand, ausgewählt haben, werden die zusätzlichen Lieferkosten über der Standardversandoption möglicherweise nicht erstattet, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich und spätestens 14 Tage, nachdem wir über Ihre Entscheidung zum Widerruf informiert wurden..
Beim Verkauf von Waren können wir die Rückerstattung zurückhalten, bis wir dies tun Sie haben die Waren zurückerhalten oder Sie haben den Nachweis erbracht, dass die Waren zurückgegeben wurden, je nachdem, was zuerst eintritt, sofern dies gesetzlich zulässig ist.
Rückerstattungen erfolgen normalerweise mit derselben Zahlungsmethode, die Sie für den ursprünglichen Kauf verwendet haben, sofern nicht ausdrücklich eine andere Methode vereinbart wurde.
Produkthandhabung
Sie dürfen die Waren nur in dem Umfang prüfen und handhaben, der vernünftigerweise erforderlich ist, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Eigenschaften festzustellen Funktionieren.
Sie können für etwaige Wertminderungen verantwortlich sein, die sich aus der Handhabung ergeben, die über das für diesen Zweck vernünftigerweise erforderliche Maß hinausgeht, sofern dies nach geltendem Recht zulässig ist.
Brauchen Sie Hilfe?
Wenn Sie Fragen zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts haben, wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: service@torytalestore.com
Kundensupport: Montag–Freitag, 9:30–18:00 Uhr CST
Reaktionszeit: Normalerweise innerhalb eines Werktages.
Vollständige Informationen zu Rücksendungen, Rückerstattungen, fehlerhaften Produkten und den gesetzlichen Widerrufsrechten der EU finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.
Nichts auf dieser Seite schränkt die zwingenden Verbraucherrechte ein, die nach geltendem EU- oder nationalem Verbraucherrecht bestehen.